Nuevas medicinas a nivel mundial

Cada día, los retrasos en el acceso a los medicamentos cuestan vidas.

Acceso a medicamentos hecho simple.

Somos un intermediario de medicamentos registrado y una farmacia internacional y somos expertos en el acceso de los pacientes. Le guiamos a usted y a su médico para que puedan acceder de forma segura y legal a un medicamento de prescripción que aún no está aprobado donde usted vive.

Encuentra los últimos medicamentos en neurología, oncología y enfermedades raras.

Miles de pacientes ayudados con información y acceso desde 175 países. Deje que le ayudemos.

Hemos recibido consultas de pacientes de todo el mundo. Vea nuestro mapa en vivo para ver los países que hemos apoyado con información y acceso hasta la fecha.

"Gracias a TheSocialMedwork pude obtener un medicamento de prescripción para mi hijo de 10 años que no está disponible. El resultado del trabajo de esta organización ha mejorado mucho la calidad de vida de mi hijo".
- Joel Roman
"En los últimos cinco años, hemos adquirido una experiencia regulatoria única en el acceso a los medicamentos. Puede contar con nosotros para ayudarle a navegar a través de este proceso."
Katrin Schepp,Abogada
Abogada General

Un proceso seguro y legal.

Los retrasos en la aprobación de medicamentos cuestan vidas. Cuando se necesita con urgencia, no hay que esperar. Si quiere acceder a un medicamento desde el extranjero, debe seguir las estrictas directrices establecidas por sus autoridades sanitarias.

Con una receta de su médico tratante, puede contar con nuestro equipo de expertos para guiarle de forma segura y legal en el acceso a la medicina que necesita en base a las regulaciones de Named Patient establecidas por sus autoridades sanitarias. Descubra más sobre ello aquí.

Vea nuestras acreditaciones aquí.

"Nos comprometemos a apoyarte desde el momento en que nos contactes y hasta que la medicina que necesites sea entregada de forma segura a ti, dondequiera que vivas."
Doctor Akshi Sudán
Jefe del equipo de apoyo al paciente

Apoyo personal y confiable.

Nuestro equipo de apoyo al paciente se dedica a guiarle durante todo el proceso. Le apoyaremos personalmente desde el momento en que nos contacte para que le demos su medicina y hasta que se la entreguemos de forma segura a usted y a su médico para su tratamiento. En promedio, este proceso toma aproximadamente 15-20 días.

Puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (CET). Podemos atenderle en 13 idiomas (alemán, afrikáans, árabe, croata, español, francés, hindi, inglés, italiano, portugués, rumano y urdu).

"Le ayudamos a usted y a su doctor a encontrar la medicina a la que está tratando de acceder".
Lauren Tambyrajah, Master enCiencias
Gerente de la Cartera de Medicamentos

Siempre en busca de los últimos medicamentos.

El mundo de las innovaciones en salud se mueve rápidamente. Para los problemas de hoy, puede haber soluciones imprevistas mañana. Todos los días nuestro equipo visita organismos de aprobación reguladora y autoridades sanitarias de renombre, empresas farmacéuticas e innovadores sanitarios de todo el mundo para encontrar los últimos medicamentos en neurología, oncología y enfermedades raras que permiten y ayudan a su médico tratante a combatir su enfermedad de la mejor manera posible.

"Cuando mi amigo falleció por no poder acceder a un medicamento sólo aprobado en Estados Unidos, me di cuenta de que había que cambiar el sistema".
Sjaak Vink
Fundador y Director General

Expertos en una misión, a su servicio.

En TheSocialMedwork, creemos que es el derecho de cada individuo a tener libertad de acceso cuando se trata de la salud. Nuestro equipo está ayudando a la gente en todas partes a acceder a los últimos medicamentos que no están aprobados o disponibles donde viven.

Nosotros mismos hemos estado allí y queremos que esta injusticia termine. Nos comprometemos a facultar a su médico para tomar las mejores decisiones de tratamiento que no estén restringidas por quién es usted o dónde vive.

Lo que los médicos dicen de nosotros.

El equipo de TheSocialMedwork es maravilloso con mis pacientes. Sus expertos siempre responden muy rápido y son una valiosa fuente de información y ayuda para mí y mis pacientes. Nadie más en los EE.UU. es capaz de poner a disposición de mis pacientes medicamentos no aprobados. Ellos lo hacen. El Trabajo Social y su misión son muy especiales. Estoy muy feliz de tener esta opción adicional para mis pacientes.

Profesor Neil A. Shneider, MD
Director del Eleanor and Lou Gehrig ALS-Center USA

Nuestros pacientes comparten sus historias

Marcus ha escrito una novela de ficción basada en su experiencia personal llamada "Siempre perdiendo algo" en la que menciona a TheSocialMedwork. Cuando se le preguntó por qué nos había incluido:

En Nueva Zelanda hay un sistema nacional de salud en el que el coste es importante y a los pacientes no se les informa de los posibles medicamentos que están disponibles a través de TheSocialMedwork. Sólo quería concienciar a la gente poniendo su nombre en el libro para que los pacientes sepan que hay un poco más de lo que ofrece el servicio nacional de salud.

- Marcus, paciente de ELA (Nueva Zelanda)

Preguntas frecuentes.

A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más comunes de los pacientes.

¿Por qué necesito una receta?

Es importante que su médico tratante sea plenamente consciente y apoye su tratamiento. Su médico necesita controlar el tratamiento por razones de seguridad. La prescripción es la evidencia de que el médico que lo está tratando lo apoya. También es un requisito legal de la aduana para la importación y para la recogida en la farmacia.

¿Qué información debe contener la receta?

La receta debe incluir:

  • El nombre del paciente y la fecha de nacimiento

  • Nombre del medicamento y dosis

  • Cantidad requerida

  • El nombre y la firma del doctor

  • Número de registro y/o sello del médico

Lo ideal sería que la receta se emitiera en inglés. Como alternativa, debe proporcionarse una traducción (no oficial es suficiente).

Tenga en cuenta que uno de los miembros de nuestro equipo o la farmacia de procesamiento puede ponerse en contacto con su médico para verificar la receta.

¿Puedo recoger la medicina en su oficina en Amsterdam?

No. Puede visitarnos en nuestra oficina, pero el punto de recogida de las medicinas está siempre en la farmacia, no en la oficina.

Para medicamentos aprobados por la EMA con prescripciones dentro de la zona Schengen, puede recoger los medicamentos en nuestra farmacia asociada en Amsterdam, Luxemburgo o Dusseldorf. Para los medicamentos no aprobados por la EMA, con prescripciones dentro de la zona Schengen, pueden recogerlos en nuestra farmacia asociada en Dusseldorf. Si usted ha solicitado recoger sus medicamentos, recibirá una notificación cuando los medicamentos estén en la farmacia y listos para usted. Por favor, tenga en cuenta que la farmacia no está en nuestra oficina.

También hay opciones para entregar los medicamentos a otros países. Por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Apoyo al Paciente para discutir qué otras opciones de recogida y entrega pueden ser adecuadas para usted.

¿Puedo cancelar mi pedido si cambio de opinión?

Si desea cancelar su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo al paciente de inmediato. Por lo general, si ya ha pagado la factura, el pedido ha sido procesado por nosotros y no puede ser cancelado. Empezamos a buscar los medicamentos tan pronto como recibimos el pago, y una vez que el medicamento ha sido ordenado en nombre del paciente no podemos devolverlo. Sin embargo, en algunos casos, puede haber un retraso en el proceso de abastecimiento en cuyo caso tendremos una pequeña ventana para cancelaciones.

¿Qué pasa si el pago se hace después de 14 días y los costos han cambiado?

Como ya se ha dicho, el precio indicado en la confirmación del pedido es válido durante dos semanas a partir de la fecha de envío. Si paga después de esta fecha y los precios han cambiado, se le pedirá que pague la diferencia de precio.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mis medicamentos?

Los plazos de entrega varían de un país a otro y también dependen de los medicamentos que se piden y del despacho de aduana, pero una guía aproximada sería de 1 a 2 semanas. Una vez que los medicamentos han sido enviados, le enviaremos un número de seguimiento y le mantendremos informado sobre su entrega. Para obtener un presupuesto más detallado de la medicina que desea, póngase en contacto con nuestro Equipo de Apoyo al Paciente.

Tenga en cuenta que debido a la situación de COVID-19 en todo el mundo y a los cierres de países, a veces experimentamos retrasos en el envío.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando se le envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío en línea. Esto le permitirá rastrear su pedido.

¿Es legal la importación de medicamentos del extranjero?

Sí. La mayoría de los países cuentan con una ley o reglamento de importación de pacientes o personal que permite a los pacientes importar del extranjero medicamentos que aún no han sido aprobados en el país del paciente. Esto sólo puede hacerse con una receta médica y, según el país, con algunos requisitos adicionales. Para más información, lea nuestra entrada en el blog aquí.

¿Por qué tengo que pagar antes de recibir el medicamento?

Como operamos sobre la base de importación de pacientes, cada pedido se procesa específicamente para un paciente individual para su uso personal (solamente). Legalmente, ni nosotros ni el proveedor estamos autorizados a tener existencias de esos medicamentos, sino que estamos obligados a obtenerlos caso por caso. Tenemos que pagar antes de recibir los medicamentos, por lo que sólo podemos procesar su pedido después de recibir su pago.

¿Puedo reclamar el costo de la medicina a través del sistema de salud de mi país?

Algunos países cuentan con un fondo gubernamental que proporciona asistencia financiera a los ciudadanos para que puedan acceder a tratamientos médicos que les salven la vida en el extranjero. Lo mejor sería consultar con el ministerio de salud de su país. También recomendamos encarecidamente que consulten los blogs locales de pacientes, las comunidades y las organizaciones de pacientes para saber más sobre sus opciones.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de apoyo al paciente está disponible de lunes a viernes de 9:00AM a 6:00PM (CET).

O tenemos sus medicamentos, o los encontramos para usted.