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Términos y condiciones

El servicio de la empresa social TheSocialMedwork (TSM) y el sitio web correspondiente se proporcionan en estos términos y condiciones. Estas condiciones se aplican a cualquier uso del sitio web, así como el uso de los servicios de TSM de apoyo a los clientes en las cuestiones generales relativas a los medicamentos para pacientes nombrados, así como con la compra de esos medicamentos (en conjunto: los servicios).

Si utiliza los servicios proporcionados por TheSocialMedwork, automáticamente acepta estos términos y condiciones.

Objetivo de los servicios de TheSocialMedwork

Los servicios de TheSocialMedwork sirven como herramienta y fuente de información para los médicos, los pacientes y quienes participan en ellos o en su tratamiento, los proveedores de atención médica y otras personas involucradas. La información proporcionada a través de nuestros servicios no pretende sustituir una relación personal con un profesional de la salud cualificado y no pretende ser un consejo médico. Tiene la intención de compartir el conocimiento y la información. TheSocialMedwork anima a los usuarios y clientes a tomar sus propias decisiones bien informadas sobre el cuidado de la salud basadas en su propia investigación y en asociación con un profesional de la salud calificado.

Utilice

Todo usuario de cualquiera de los servicios de TheSocialMedwork (en lo sucesivo: cliente) debe actuar de acuerdo con la ley.

El uso del sitio web y el servicio de apoyo de TheSocialMedwork es gratuito. Si el cliente hace una compra a través de TheSocialMedwork, se produce una tasa de tramitación (denominada tasa de servicio al paciente).

El cliente no está autorizado a revelar información obtenida de TheSocialMedwork de manera no ocasional, a duplicarla o a venderla en cualquier forma, incluso después de editar la integración en redes o la divulgación de otra manera. El contenido de los servicios de TheSocialMedwork sólo puede copiarse para referencia individual no comercial, conservando todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad. No se pueden publicar los nombres de los miembros del equipo de atención al cliente.

En cualquier caso, el usuario debe abstenerse de realizar las siguientes acciones:

uso de manera que sea perjudicial para los pacientes, los médicos u otros usuarios de nuestros servicios de Internet y sitios web;

transmitir correo electrónico comercial no solicitado ("spam") a personas cuya información habría obtenido a través de los servicios de TheSocialMedwork;

uso de manera que sea perjudicial para The SocialMedwork o para otros usuarios de nuestros servicios de Internet y sitios web, o para terceros;

amenazando, insultando, discriminando o entorpeciendo a los demás;

la propagación de virus informáticos o documentos que contienen otros componentes dañinos.

Procesamiento de datos

El uso de los servicios de TheSocialMedwork está sujeto a la Política de Privacidad de TheSocialMedwork. El procesamiento de los datos de los servicios de TheSocialMedwork se lleva a cabo con el máximo cuidado, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y cualquier otra legislación aplicable. Sin embargo, dado que TheSocialMedwork procesa los datos que son suministrados por los clientes y otros, TheSocialMedwork no puede garantizar la exactitud e integridad de los datos almacenados y procesados a través de los servicios de TheSocialMedwork.

El usuario o cualquier otra persona autorizada por TheSocialMedwork que añada datos al sitio web del mercado de la salud en línea es responsable de la exactitud y la fiabilidad de los datos. El usuario está obligado a suministrar únicamente datos precisos en o a través del sitio web del mercado de salud en línea o de los servicios de Internet de The SocialMedwork. Debido a los objetivos de los servicios de TheSocialMedwork como herramienta y fuente de información para los médicos, pacientes, proveedores de atención médica y otras personas involucradas, no se permite proporcionar datos ficticios o incorrectos a través de los servicios.

Confidencialidad

Los datos enviados por el cliente a partes de acceso público del sitio web del mercado de la comunidad de la salud en línea o que se colocarán allí, por ejemplo en un blog o un foro, se consideran no confidenciales. Al publicar o enviar estos datos para ser publicados, usted otorga a TheSocialMedwork el derecho a usar, publicar, modificar, traducir o eliminar estos datos. Con respecto a todos los datos que usted ha suministrado, está convencido de que está autorizado y, si es necesario, ha obtenido el permiso de los demás implicados, y protege a The SocialMedwork o a sus usuarios contra todas las reclamaciones de terceros en este contexto.

Los datos que el cliente proporciona a TheSocialMedwork con respecto a las solicitudes se tratan de forma estrictamente confidencial y sólo se utilizan para procesar un pedido.

Descargo de responsabilidad respecto a los datos

Ni TheSocialMedwork ni sus afiliados, ni ninguna parte involucrada en la creación, producción o entrega de este sitio web del mercado de la comunidad de la salud en línea será responsable de ninguna pérdida, daño o coste alguno, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro tipo que surja de la confianza en la información contenida en estos servicios, el acceso, el uso o la incapacidad de usar estos servicios, o cualquier error u omisión en su contenido. Esta limitación incluye cualquier pérdida, daño o costo causado por cualquier virus que infecte su equipo de computación, software o datos.

El uso de los servicios y los datos generados por el usuario que se ponen a disposición a través del sitio web es por cuenta y riesgo del usuario. TheSocialMedwork puede en cualquier momento añadir, modificar o eliminar datos a su discreción. TheSocialMedwork hará todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en sus servicios. El cliente entiende que The SocialMedwork también confía en la experiencia de otros para poder presentar información precisa y actualizada. The SocialMedwork no da garantías, compromisos o representaciones de ningún tipo en cuanto a su exactitud, actualidad, calidad, integridad o idoneidad para el propósito. TheSocialMedwork renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas en la medida en que lo permita la ley.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web mantenidos por terceros sobre los que TheSocialMedwork no tiene control. Tales enlaces se proporcionan simplemente como una conveniencia. Del mismo modo, se puede acceder a los servicios desde enlaces de terceros sobre los que The SocialMedwork no tiene control. TheSocialMedwork no garantiza, ni se compromete, ni hace representaciones de ningún tipo en cuanto a la exactitud, la actualidad, la calidad, la integridad o la idoneidad para el propósito de cualquier información contenida en dichos sitios web y no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o costo de cualquier tipo que surja de dicha información. La inclusión de cualquier enlace de terceros no implica un respaldo o recomendación por parte de TheSocialMedwork.

Derechos

Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, sobre el contenido de los servicios de TheSocialMedwork son de propiedad de TheSocialMedwork y sus afiliados, en la medida en que esos derechos no sean de terceros cuyo material se haya puesto a disposición a través de los servicios de Internet y el sitio web del mercado de la salud en línea. TheSocialMedwork se reserva los derechos de autor del contenido de los servicios de Internet y del sitio web del mercado de la salud en línea.

El usuario reconoce los derechos de TheSocialMedwork y sus proveedores sobre el contenido de los servicios de Internet y el sitio web del mercado de la comunidad de la salud en línea, así como los datos que se derivan de él, tanto si este contenido o datos son (ayudados por) el producto de la edición por alguien más que TheSocialMedwork o sus proveedores, incluido el usuario.

Excepto en los casos expresamente permitidos anteriormente, no puede copiar, mostrar, descargar, distribuir, modificar, reproducir, republicar o retransmitir ninguna información, texto o documentos contenidos en este sitio web o cualquier parte del mismo en ningún medio electrónico o en copia impresa, ni crear ningún trabajo derivado basado en él, sin el consentimiento expreso por escrito de TheSocialMedwork. Además, el nombre y el logo de TheSocialMedwork son marcas registradas, y no pueden ser utilizadas sin el permiso escrito de TheSocialMedwork.

Compra de productos

Cuando se compran productos a través de TheSocialMedwork, se aplican los términos y condiciones generales de TheSocialMedwork. TheSocialMedwork actúa como intermediario independiente, registrado en el Ministerio de Salud de los Países Bajos, La Haya. Número de registro: 6730 BEM. El contrato de compraventa se realiza entre el cliente (comprador) y el socio respectivo (vendedor) que mejor puede conseguir el producto solicitado, representado por TheSocialMedwork. El vendedor es responsable de la calidad de los productos y de su correcta entrega. TheSocialMedwork es la persona de contacto para el comprador.

Todas las ofertas de TheSocialMedwork son sin compromiso y no vinculantes, a menos que se hayan descrito expresamente por escrito como vinculantes.

TheSocialMedwork es responsable y está obligada a buscar el producto genuino comprado, incluyendo la exportación. Tenga en cuenta que la importación debe realizarse desde el interior del país y se debe a la responsabilidad del comprador. TheSocialMedwork sin embargo, apoya en la obtención de los conocimientos y la documentación adecuada para procesar una importación legal.

Llevar a cabo un contrato

Después de que un cliente solicite una oferta del equipo de atención al cliente se le proporcionará una oferta para el contrato específico. Una vez que el cliente acepta la oferta por correo electrónico o por teléfono hacia el Servicio de Atención al Cliente se ha realizado un contrato legalmente vinculante entre TheSocialMedwork y el cliente. TheSocialMedwork confirma la compra con una factura/confirmación de pedido. A partir de este momento el cliente no puede rescindir el contrato. El cliente está obligado a hacer el pago y proporcionar a The SocialMedwork los documentos pertinentes, tales como la prescripción y la documentación necesaria para la importación, si procede.

El cliente es responsable de la importación del medicamento. TheSocialMedwork no acepta ninguna obligación o responsabilidad de ningún tipo con respecto al cumplimiento legal y reglamentario una vez que el riesgo de los productos se ha transferido al cliente. Si el cliente no cumple con sus obligaciones derivadas de esta disposición, estará obligado a indemnizar a TheSocialMedwork por cualquier lesión, pérdida o daño resultante. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con el cliente, TheSocialMedwork no acepta ninguna responsabilidad por el desguace, la pérdida, la incautación, la destrucción o el daño de los productos como resultado de los controles de importación, la falta de aprobaciones, inspecciones, derechos de aduana u otras circunstancias relacionadas con la exportación de los productos a un país fuera de la Unión Europea.

La Obra Social es responsable de hacer llegar el medicamento genuino al destino acordado, en el estado apropiado y requerido del medicamento.

Precios

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el precio de un producto que será suministrado por TheSocialMedwork será el precio más reciente de dicho producto publicado por TheSocialMedwork en Euros. Los precios publicados en el sitio web no incluyen los gastos de gestión (tarifa de servicio al paciente) ni los gastos logísticos como el envío y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (o impuestos locales y nacionales equivalentes) ni otros impuestos públicos. En el caso de los envíos fuera de la Unión Europea, a menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen los derechos y tasas de aduana ni ningún otro impuesto público. El cliente está obligado a efectuar el pago dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la oferta. Después de eso TheSocialMedwork tiene derecho a cobrar las desviaciones de precios en caso de que se produzcan.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega dependen del medicamento solicitado. TheSocialMedwork hace una estimación del tiempo de entrega que no es vinculante ya que la duración de la importación no está bajo la influencia de TheSocialMedwork. TheSocialMedwork hace todo lo necesario para apoyar la importación. Si el medicamento no está disponible para su importación en un plazo de 6 semanas tras la recepción del pago, el paciente puede rescindir el contrato. En caso de que el tiempo de abastecimiento extienda el presupuesto, el paciente será informado en consecuencia. TheSocialMedwork no se hace responsable del retraso y no puede ser cobrado por ningún daño ocurrido por el retraso a menos que haya estado bajo la influencia de TheSocialMedwork.

Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor (razones que no están bajo la influencia de TheSocialMedwork), como la escasez de medicamentos que conlleve la no disponibilidad de los mismos de forma temporal o definitiva, TheSocialMedwork no puede ser considerado perjudicial y se le permite cancelar el pedido. El precio de compra, incluyendo los gastos de gestión, será reembolsado.

Reclamaciones y devolución de productos

TheSocialMedwork no aceptará ningún producto, ya que cualquier compra de un cliente se hace sobre una base de importación personal individual. Eso significa que cualquier medicina que se obtenga será asignada específicamente a un paciente concreto. Por lo tanto, TheSocialMedwork no está autorizada a devolver los medicamentos.

En caso de reclamaciones por defectos, The SocialMedwork será notificada por escrito inmediatamente después de su descubrimiento. En el caso de que el defecto pueda ser detectado en el embalaje, la notificación se realizará en un plazo de 4 días hábiles.

Términos hacia el proveedor

Una vez que TheSocialMedwork procesa un pedido hecho por su cliente, TheSocialMedwork obtiene el producto de uno de sus proveedores asociados. El proveedor es responsable de la autenticidad, la autenticidad y la calidad del producto. Si la responsabilidad del socio incluye también el envío del producto, él es responsable también del envío en el estado correcto del producto. El socio indemnizará y mantendrá a TheSocialMedwork libre de cualquier reclamación relativa a (supuestos) productos defectuosos o quejas de calidad.

Modificación y remisión

TheSocialMedwork se reserva el derecho de modificar los datos del sitio web del mercado de la comunidad de la salud en línea sin previo aviso. La referencia a productos, servicios, procesos, otros datos, nombres comerciales, marcas, fabricantes, proveedores u otras designaciones, no implica ninguna aprobación, apoyo o recomendación explícita o implícita de los mismos por parte de TheSocialMedwork.

Derecho aplicable

En estos términos, así como en cualquier acción legal o asunto relacionado con el uso del sitio web o los servicios de Internet de TheSocialMedwork, se aplica la ley holandesa de La Haya. Los tribunales de La Haya tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja en relación con este sitio web.

Terminación del uso

No obstante lo especificado en estos términos y condiciones, TheSocialMedwork se reserva el derecho, sin previo aviso y a su discreción, de bloquear o impedir el futuro acceso y uso del sitio web o de los servicios por parte del usuario.