Cómo funciona

Cómo funciona

Le ayudamos a acceder a medicamentos aprobados que no están aprobados o disponibles en su país de residencia.

Lo que hacemos

Le apoyamos en la búsqueda e importación de su medicina que aún no está disponible en su propio país.

¿Esto es legal?

Sí. En casi todos los países hay reglamentos especiales que permiten la importación de un medicamento si éste no está (todavía) aprobado allí. Esto se llama "Importación de pacientes nombrados/individuales para uso personal" - lea más sobre esto aquí.

¿Dónde lo entregas?

Hacemos entregas a nivel mundial y hemos apoyado a pacientes de todo el mundo para que tengan acceso a medicamentos que mejoran la vida. Trabajamos con un círculo de confianza de socios locales especializados en logística para asegurar el envío y la entrega segura de sus medicamentos. Póngase en contacto con nosotros para preguntar sobre su país y su medicamento específico.

Haces una consulta

Utilice nuestra barra de búsqueda en la página de inicio o en la esquina superior derecha para buscar su medicamento por nombre o por ingrediente activo. También puede buscar medicamentos por área de enfermedad si hace clic en Medicamentos en el menú.

Una vez en la página de la medicina, haga clic en "Enviar una consulta" para dejarnos sus datos. Cuanta más información nos deje, mejor podremos ayudarle. Nuestro Equipo de Apoyo al Paciente se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle con su solicitud.

También puede hacer una consulta general en la página de Contacto. Por favor, mencione el nombre del medicamento que necesita y dónde quiere que se lo entreguen.

Le apoyamos personalmente en la preparación del papeleo

Nuestro Equipo de Apoyo al Paciente se pondrá en contacto con usted dentro de las 24 horas siguientes a la presentación de su solicitud para solicitar los detalles y documentos que necesitamos para enviarle un presupuesto. Los documentos necesarios varían según el país de destino.

¿Necesito una receta?

Siempre necesita una receta de su médico tratante en inglés. Si quiere ver cómo es una receta válida, puede encontrarla aquí.

Nuestro Equipo de Apoyo al Paciente le hará saber qué documentos adicionales se necesitan para su solicitud particular.

Usted recibe una cotización

¿Cuánto cuesta?

El precio que aparece en la página de la medicina no es el precio final.

Recibirá un presupuesto detallado con el precio final que incluye:

  • El costo de la medicina según lo establecido por el fabricante
  • Nuestra tarifa de paciente designado
  • El costo del envío
  • Los derechos e impuestos

¿Acepta un seguro médico?

Generalmente no, pero le proporcionamos una factura después de que haga el pago que puede enviar a su compañía de seguros médicos para que le reembolsen. En algunas circunstancias limitadas, aceptamos el seguro. Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles. Puede pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Le enviamos una confirmación de pedido y organizamos la entrega

Si acepta el presupuesto, le enviaremos una confirmación de pedido con los detalles para el pago.

Después de que haya pagado el pedido, lo procesaremos. Nuestro experimentado equipo de abastecimiento y logística se encargará de la obtención de sus medicamentos y de su envío seguro. Le mantendremos informado en cada paso del camino.

Su medicina le será enviada por uno de nuestros mensajeros asociados, como DHL, UPS u otros mensajeros especializados de la cadena de frío. También tiene la opción de elegir un mensajero específico, sólo tiene que informarnos cuando haga el pedido.

Preguntas frecuentes

Ir a FAQ

Hablemos

Si tiene alguna pregunta, llámenos o envíenos un mensaje a través de WhatsApp o del correo electrónico:

Contáctenos